Politique de Confidentialité - Faso Zaaka

1. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement ce qui fait fonctionner le service :

• Votre identité : numéro de téléphone (identifiant principal), nom/prénom, adresse e-mail (si vous en fournissez une), mot de passe.
• Votre zone : ville et quartier, pour vous proposer les biens pertinents et vous prévenir des nouvelles annonces près de chez vous.
• Vos contenus : photos et descriptions des annonces que vous publiez, votre photo de profil, vos messages, vos offres et vos avis.
• Votre pièce d'identité : uniquement si vous demandez le badge « Identité vérifiée ».
• Le jeton de notification de votre appareil, pour vous envoyer les alertes.
• Des données d'usage : nous mesurons des évènements d'utilisation (annonce consultée, contact initié, offre envoyée, bail signé…) ainsi que des rapports d'erreurs et de stabilité, via nos propres outils et les services Firebase (Analytics, Crashlytics) de Google. Ils servent uniquement à améliorer l'application.

2. Protection et Chiffrement

Vos mots de passe ne sont jamais stockés en clair sur nos serveurs : ils sont chiffrés par notre infrastructure backend sécurisée (Supabase). Ni Faso Zaaka ni ses administrateurs n'y ont accès.

Sur mobile, si vous activez la connexion par empreinte, vos identifiants sont conservés dans le coffre sécurisé de votre appareil (Keystore/Keychain) et effacés lorsque vous vous déconnectez ou changez de mot de passe. Sur le web, aucun identifiant n'est conservé dans votre navigateur.

3. Non-revente des Données et Paiements

Nous nous engageons formellement à ne pas revendre, louer ou céder vos données personnelles (notamment votre numéro de téléphone) à des entreprises tierces à des fins de prospection commerciale. Le numéro de téléphone n'est partagé avec un annonceur qu'une fois une transaction confirmée ou si vous en donnez l'autorisation explicite.

Paiements : l'application n'intègre aucune passerelle de paiement et ne collecte aucune donnée bancaire ou de mobile money. Toutes les transactions (loyer, caution, prix de vente) se règlent directement entre les parties, par leurs propres moyens. Faso Zaaka ne voit, ne traite ni ne conserve aucune coordonnée de paiement.

4. Pièces d'Identité et Durée de Conservation

Dans le cadre du processus « Identité vérifiée », vous pouvez être amené à soumettre une pièce d'identité. Elle est stockée dans un espace privé, strictement inaccessible au public. Seuls les administrateurs habilités peuvent la consulter, au moyen d'un lien temporaire, le temps de l'examen.

Durée de conservation : votre pièce d'identité est conservée aussi longtemps que votre compte existe, et elle est supprimée lorsque vous supprimez votre compte.

5. Suppression de Compte

Vous pouvez à tout moment supprimer définitivement votre compte depuis les paramètres de l'application. Sont alors supprimés : votre profil, vos annonces, vos baux, vos messages, vos offres, vos avis, vos alertes, vos données de vérification (pièce d'identité comprise) et vos jetons de notification.

Seules nos mesures d'usage sont conservées, sous forme anonyme : elles ne sont plus rattachées à vous et servent uniquement à établir des statistiques globales sur le service.

6. Vos Droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger vos informations. La plupart sont modifiables directement depuis « Modifier le profil ».
• Suppression : effacer votre compte et vos données depuis les paramètres, comme décrit à la section 5.
• Opposition : refuser un traitement, notamment le partage de votre numéro.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@fasozaaka.com. Nous répondons dans un délai raisonnable.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, une seule adresse : contact@fasozaaka.com