Le responsable du traitement est l'éditeur du service Faso Zaaka (application et site fasozaaka.com), joignable à contact@fasozaaka.com pour toute question ou demande.
Cette politique explique quelles données sont utilisées, pourquoi, avec qui elles peuvent être partagées et comment exercer vos droits.
Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :
Les champs obligatoires sont signalés lors de leur collecte. Les préférences, alertes de zone et demandes de vérification d'identité restent facultatives.
Le public peut voir les informations destinées à une annonce : nom affiché, photo de profil, badge éventuel, contenu de l'annonce et avis publiés. Votre numéro, votre e-mail, vos messages, vos propositions, vos accords et votre pièce d'identité ne sont pas publics. Si vous écrivez vous-même un numéro dans le titre ou la description d'une annonce ou d'une demande, il fait partie de son contenu et devient public ; l'application vous le signale avant la publication.
Les participants à une conversation, une négociation ou un accord accèdent uniquement aux informations nécessaires à cet échange. Lorsqu'une personne signe un accord dans l'application, son numéro peut être présenté à l'autre partie pour permettre l'exécution de cet accord.
Les personnes habilitées à administrer le service peuvent accéder aux données utiles au support, à la sécurité, à la modération et aux vérifications demandées. Des prestataires techniques (voir section 8) traitent des données pour l'hébergement, l'authentification, les notifications et le diagnostic.
Faso Zaaka ne vend ni ne loue vos données personnelles. L'application ne collecte aucune coordonnée bancaire ou de Mobile Money et ne traite aucun paiement entre utilisateurs.
Faso Zaaka n'a pas accès à votre mot de passe en clair. Des mesures techniques et organisationnelles limitent l'accès aux données et protègent les échanges.
Une information de session est conservée sur votre appareil, dans l'application ou le navigateur, jusqu'à la déconnexion ou son expiration. Votre mot de passe n'y est pas enregistré en clair. Sur un appareil partagé, utilisez toujours la fonction « Se déconnecter ».
La demande du badge « Identité vérifiée » est volontaire. La pièce transmise est privée et seules les personnes habilitées peuvent la consulter pendant l'examen.
La pièce n'est jamais rendue publique ni communiquée aux autres utilisateurs. Elle est supprimée si la demande est refusée. Si le badge est accordé, elle est conservée tant que le badge est affiché, puis supprimée lorsque le badge est retiré ou que le compte est supprimé, sauf si elle est nécessaire au règlement d'un litige. Une trace de la demande, du consentement et de la décision peut être conservée, sans l'image de la pièce. Le badge confirme seulement le contrôle des éléments disponibles ; il ne prouve ni la propriété d'un bien, ni la solvabilité, ni l'exactitude d'une annonce.
Le profil, les contenus et les préférences sont conservés pendant la vie du compte ou jusqu'à leur suppression. Les jetons devenus invalides sont retirés. Les identifiants techniques servant à mesurer la fréquentation et à prévenir les abus sont effacés au plus tard après 35 jours (2 jours pour l'empreinte d'adresse IP). Seuls des totaux, sans liste de personnes, sont conservés.
Les pièces d'identité suivent les règles de la section 5. Les échanges, accords et journaux de sécurité sont conservés pendant la durée nécessaire au service, à la preuve des actions, au règlement d'un litige, à la prévention des abus et aux obligations légales, puis supprimés ou anonymisés.
Vous pouvez demander la suppression du compte depuis l'application. Elle supprime le compte actif, ses fichiers personnels et les données liées prévues pour être effacées. Une trace minimale non publique et des données anonymisées peuvent subsister lorsqu'elles sont nécessaires à la sécurité, à l'audit, à la défense de droits ou à une obligation légale.
Un accord signé engage deux personnes à la fois. Pour qu'il conserve sa valeur de preuve pour chacune d'elles, il garde l'identité et le moyen de contact des deux parties tels qu'ils figuraient au moment de la signature, même si l'une d'elles ferme ensuite son compte. Ces mentions restent visibles de la seule autre partie à cet accord : elles ne sont jamais rendues publiques ni communiquées aux autres utilisateurs. Si vous êtes engagé dans un bail ou une vente, la fermeture de votre compte ne les effacera donc pas de l'accord concerné.
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à un traitement dans les conditions prévues par la loi. Vous pouvez modifier vos informations et vos préférences depuis « Profil et préférences », désactiver les alertes facultatives et retirer votre consentement à un usage optionnel.
Écrivez à contact@fasozaaka.com en précisant votre demande et le compte concerné. Une preuve d'identité peut être demandée afin de s'assurer que la demande émane bien du titulaire du compte. Nous répondons dans les meilleurs délais.
Certains prestataires techniques (hébergement, authentification, notifications, mesure d'audience, rapports d'erreurs) traitent des données dans des pays autres que le Burkina Faso, selon leurs propres engagements de sécurité et de confidentialité. Seules les données nécessaires à ces services leur sont transmises.
Contact unique pour toute question relative à cette politique ou à vos droits : contact@fasozaaka.com.
Toute modification importante de cette politique est présentée dans l'application avant de pouvoir continuer à l'utiliser.